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Häufig gestellte Fragen
Wie oft/wann werde ich für mein Abonnement in Rechnung gestellt?
Die Abrechnung für Ihr Abonnement erfolgt monatlich oder alle zwei Monate, abhängig von dem von Ihnen gewählten Abonnementplan. Die Abrechnung erfolgt am selben Tag wie der erste Kauf. Wenn Sie sich beispielsweise für ein monatliches Abonnement entscheiden und am 5. bezahlen, erfolgt die Abrechnung am 5. jedes folgenden Monats.
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Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Sie können das laufende Abonnement kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder das Formular zur Abonnementkündigung ausfüllen. Oda Glow verpflichtet sich, die Anfrage zur Abonnementkündigung zu akzeptieren und das Abonnement innerhalb von 24 Stunden zu kündigen. Bitte kündigen Sie Ihr Abonnement vor dem nächsten Zahlungsdatum, um sicherzustellen, dass keine weiteren Zahlungen erfolgen.
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Was erhalte ich in der Oda Glow Beauty Box?
Der Wert der Produkte in der Box wird immer höher sein als der Betrag, den Sie für das Abonnement zahlen. In jeder Abonnementbox erhalten Sie mindestens 5-7 verschiedene sorgfältig ausgewählte Artikel, die auf Ihren Hauttyp zugeschnitten sind.
Sie finden mindestens Produkte in Originalgröße, wie hochwertige Gesichtscremes, Ampullen, Seren mit verschiedenen hautpflegenden Wirkstoffen, Gesichtsreiniger, Peelings, Masken und Toner mit einzigartigen Inhaltsstoffen, die Ihre Haut strahlend und sauber hinterlassen. Die Box enthält nicht nur Beauty-Produkte, sondern auch verschiedene Beauty-Accessoires wie Gesichtsreinigungsbürsten, Make-up-Pinsel, Stirnbänder, Gesichtsmassagegeräte und mehr. Sie finden auch Sheet-Masken angereichert mit feuchtigkeitsspendenden und pflegenden Inhaltsstoffen, um Ihrer Haut die notwendige Feuchtigkeit zu geben. Zusätzlich enthält die Box Tees, um Ihren Körper und Geist zu entspannen.
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Kann ich darum bitten, ein Lieblingsprodukt aus vorherigen Monaten zu wiederholen?
Jeden Monat kann die Oda Glow Box entsprechend Ihren individuellen Vorlieben angepasst werden. Wenn Sie feststellen, dass Ihnen einige Ihrer Beauty-Produkte schnell ausgehen, wie zum Beispiel ein Gesichtsreiniger, oder wenn Sie verschiedene Arten von Produkten ausprobieren möchten, können Sie das Formular "Schönheitsprodukte anfordern" ausfüllen und ein bestimmtes Produkt anfordern, das Sie in Ihren kommenden Beauty-Boxen erhalten werden.
Ist ein Oda Glow-Abonnement für mich geeignet, wenn bei mir eine akute Hauterkrankung diagnostiziert wurde?
Wenn bei Ihnen Psoriasis, Dermatitis oder andere akute Hauterkrankungen diagnostiziert wurden, empfehlen wir, die Behandlung mit speziell von einem Dermatologen ausgewählten Produkten in einer Kosmetikerin- oder Dermatologenpraxis zu beginnen oder fortzusetzen.
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Was kostet der Versand der geheimen Beauty-Box von Oda Glow?
Der Versand nach Irland, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Schweiz, Belgien, Litauen und Liechtenstein ist KOSTENLOS!
Kann ich das Produkt bezahlen und als Geschenk an eine andere Person liefern lassen?
Ja. Bei der Bestellung von Produkten müssen Sie die Lieferadresse der Person eingeben, die die Bestellung erhalten soll. Die Rechnungsadresse wird die Adresse des Zahlenden sein, und die Lieferadresse wird die Adresse des Empfängers sein.
Kann ich meine Bestellung oder die Antworten auf den Schönheitsfragebogen ändern, wenn ich bereits für das Abonnement bezahlt habe?
Sie können Ihre Bestellung sofort nach Abschluss des Kaufs ändern, jedoch nicht mehr als 12 Stunden nach dem Kauf. Um Ihre Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie uns unter odaglow@contact.com oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
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Wie lange dauert es, bis das bestellte Produkt ankommt?
Sendungen nach Irland, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Belgien und Liechtenstein können bis zu 7-10 Werktage dauern.
Für Bestellungen in Litauen verschickt Oda Glow über Omniva, LP Express und DPD Selbstbedienungsterminals. Sendungen an Selbstbedienungsterminals werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Versanddatum geliefert. Produkte werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Sendungen werden auch per Einschreiben über die Litauische Post verschickt und werden innerhalb von 2-5 Werktagen ab dem Versanddatum geliefert.
Die Lagerung von Sendungen am Omniva-Terminal beträgt bis zu 7 Kalendertage. DPD- und LP Express-Terminals lagern Sendungen 3 Kalendertage ab dem Tag der Lieferung an das Terminal.
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Kann das gekaufte Produkt zurückgegeben werden?
Gemäß Artikel 6.362 des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen hat jeder Käufer beim Kauf im www.odaglow.com-Shop ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts/der Platzierung im Paketfach.
Das zurückgegebene Produkt muss sich in seiner originalen und unversehrten Verpackung befinden.
Das Produkt darf nicht durch den Käufer beschädigt worden sein.
Das Produkt darf nicht sein kommerzielles Erscheinungsbild verloren haben (unbeschädigte Etiketten, nicht entfernte Schutzfilme usw.).
Das zurückgegebene Produkt muss die gleiche Konfiguration haben.
Bei der Rücksendung des Produkts ist es erforderlich, ein Rücksendeformular bereitzustellen.
Für Produktretouren kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: odaglow@contact.com. Innerhalb von 1 (einem) Werktag senden wir Ihnen ein Rücksendeformular zur Vervollständigung zu.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Die Versand- und Rücksendegebühr wird dem Kunden nicht erstattet.
Wann erhalte ich eine Rückerstattung für die bezahlte Bestellung, wenn ich das Produkt zurücksende?
Die Mitarbeiter von Oda Glow werden die erhaltenen Rücksendungen bewerten, um festzustellen, ob die Produkte unbeschädigt zurückgesandt wurden. Wenn die Bedingungen nicht eingehalten werden, wird das Geld nicht erstattet. In solchen Fällen werden individuelle Vereinbarungen bezüglich der Produktlieferung oder -abholung getroffen. Wenn die Bedingungen eingehalten werden, wird das Geld innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandten Produkte von Oda Glow erhalten werden, auf Ihr Bankkonto überwiesen.
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Welche Zahlungsoptionen gibt es für die Produkte?
Käufer können Produkte mit Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express-Karten, Apple Pay oder PayPal bezahlen.
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